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Guida · GUIDE 31

Proteggersi in caso di pericolo: reagire correttamente

Attualità verificata il 04.07.2026

L'allarme generale – un suono di sirena ascendente e discendente di un minuto – significa sempre lo stesso: ascolta la radio o informati via Alertswiss e segui le istruzioni delle autorità. Se cerchi protezione in un edificio o abbandoni una zona dipende dal pericolo concreto; le autorità lo comunicano in caso di evento.

Per quanto diversi siano i pericoli, il comportamento corretto di base è quasi sempre lo stesso. Chi in Svizzera sente un allarme da sirena o riceve un messaggio tramite l'app Alertswiss fa innanzitutto tre cose: ascolta la radio o si informa via Alertswiss, segue le istruzioni delle autorità e delle forze d'intervento e informa i vicini e le persone bisognose di aiuto. Le reti per le chiamate d'emergenza e di comunicazione si usano solo per esigenze urgenti. Se cercare protezione all'interno o abbandonare una zona dipende dal pericolo concreto – in caso di evento le autorità dicono che cosa vale. Questa guida spiega i principi validi per tutti i pericoli e rimanda, per ognuno dei 13 pericoli, alla guida di dettaglio corrispondente.

Il filo rosso: informarsi, seguire le istruzioni, aiutare

La protezione della popolazione si basa su un semplice schema di base, valido per quasi ogni pericolo. Alertswiss (Ufficio federale della protezione della popolazione, UFPP) lo riassume sotto il titolo «Reagire correttamente in caso di pericolo»: informarsi, seguire le istruzioni delle autorità e delle forze d'intervento, aiutare i vicini e le persone bisognose di aiuto.

Dopo un allarme generale arriva sempre un'informazione via radio e Alertswiss. Perciò il primo riflesso non è l'azione, bensì la ricerca di informazioni: accendere la radio o aprire l'app Alertswiss per sapere cosa è successo e cosa fare.

Le reti per le chiamate d'emergenza e di comunicazione restano limitate in caso di evento. Utilizza il telefono e altre reti solo per esigenze importanti e urgenti, chiama i servizi di emergenza solo in caso di vera emergenza, così che le linee rimangano libere per i feriti e le forze d'intervento.

Come riconosco un allarme ufficiale?

Sirena. L'allarme generale è un suono regolarmente ascendente e discendente. Con le sirene fisse dura un minuto e viene ripetuto entro cinque minuti. Significa: incombe un pericolo – ascoltare la radio o informarsi via Alertswiss, seguire le istruzioni, informare i vicini. L'allarme acqua – dodici suoni gravi continui di 20 secondi ciascuno a intervalli di dieci secondi – risuona solo a valle degli impianti d'accumulazione e significa: abbandonare immediatamente la zona a rischio. La prova delle sirene si svolge ogni anno il primo mercoledì di febbraio.

Alertswiss. L'app e il sito web ufficiali di allerta (alert.swiss) di Confederazione e Cantoni diffondono messaggi su tre livelli (Allarme, Allerta, Informazione) con istruzioni di comportamento concrete. L'app è gratuita per iOS e Android e funziona indipendentemente dalla sirena.

Radio. Via FM e DAB+ le radio della SSR e le radio locali titolari di una concessione diffondono i messaggi ufficiali. Per le situazioni di crisi l'UFPP gestisce il sistema IBBK (informazione della popolazione da parte della Confederazione in situazioni di crisi): trasmette tramite segnali FM potenziati, ricevibili fino al secondo piano interrato di cantine e rifugi, ed è in larga misura indipendente da Internet, WLAN e reti di telefonia mobile. Per questo una radio a batterie (DAB+/FM) con batterie di riserva fa parte di ogni scorta d'emergenza.

Distinguere i tre livelli Alertswiss

Allarme (livello più alto): le autorità informano su un pericolo immediato e impartiscono istruzioni di comportamento vincolanti. Che cosa fare concretamente è indicato nel messaggio d'allarme stesso.

Allerta: le autorità segnalano un possibile pericolo o un possibile evento e raccomandano un comportamento, senza prescriverlo in modo vincolante. Tempo per fare i preparativi.

Informazione: un evento rilevante per la protezione della popolazione, ma di per sé non pericoloso – per esempio acqua potabile contaminata in un comune.

Devo restare dentro o evacuare?

Per la maggior parte dei pericoli la scelta è: cercare protezione in un edificio o abbandonare una zona. Quale delle due vale dipende dal pericolo e viene ordinato dalle autorità in caso di evento. Non agire secondo il tuo giudizio contro un ordine ufficiale.

Cercare protezione dentro è tipico in caso di pericoli trasmessi per aria – ad esempio la fuoriuscita di sostanze tossiche da uno stabilimento chimico o il rilascio di sostanze radioattive. Allora vale: andare nell'edificio, chiudere finestre e porte, spegnere le ventilazioni.

Abbandonare una zona è tipico con l'allarme acqua a valle degli impianti d'accumulazione (abbandonare immediatamente la zona a rischio) e sempre quando le autorità ordinano un'evacuazione. In caso di pericolo di allagamento vale inoltre: non andare in cantine o garage sotterranei.

Pericolo trasmesso per aria: nell'edificio, finestre chiuse, ventilazione spenta

  1. Andare subito nell'edificio più vicino e restare lì
  2. Chiudere tutte le finestre e le porte esterne
  3. Spegnere le ventilazioni (compresi i condizionatori d'aria e i ventilatori di scarico)
  4. Accendere la radio o aprire Alertswiss e aspettare le istruzioni
  5. Non andare all'aperto finché le autorità non danno il cessato allarme

Terremoto: mettersi al riparo

In caso di terremoto la raccomandazione ufficiale svizzera (SED/ETH Zurigo, Alertswiss, Portale dei pericoli naturali) è: mettersi al riparo, ad esempio sotto un tavolo stabile, e proteggere la testa. Corrisponde al principio internazionalmente riconosciuto «Drop – Cover – Hold On» (mettersi al riparo, proteggersi, aggrapparsi).

Chi si trova già nell'edificio rimane dentro e non corre fuori – le parti di facciata e il vetro che cadono sono il maggior pericolo fuori. Chi è già fuori rimane fuori e non si rifugia in un edificio, ma si tiene a distanza da costruzioni, pali e alberi. Lasciare l'edificio solo quando i dintorni sono sicuri.

La preparazione è la base

  1. Costituire scorte d'emergenza: acqua e alimenti per essere autonomo da alcuni giorni a circa una settimana
  2. Tenere pronta una radio a batterie (DAB+/FM) con batterie di riserva – per i messaggi in caso di interruzione di corrente
  3. Preparare un bagaglio d'emergenza: pronto all'uso nel caso tu debba lasciare casa in fretta
  4. Tenere a portata di mano i documenti importanti (carta d'identità/passaporto, assicurazioni, documenti familiari)
  5. Tenere un po' di denaro contante in casa – in caso di interruzione di corrente i bancomat e il pagamento con carta non funzionano
  6. Installare l'app Alertswiss e conoscere l'ubicazione dei punti di raccolta d'urgenza del tuo comune
  7. Concordare con la famiglia un punto di incontro e un piano d'azione nel caso la comunicazione si interrompa

Punti di raccolta d'urgenza: il punto di contatto del tuo comune

I punti di raccolta d'urgenza servono alla popolazione come primo punto di contatto in caso di eventi dannosi di grande portata, catastrofi e situazioni di emergenza. Lì ricevi in caso di evento informazioni sulla situazione attuale – e puoi contattare i servizi d'emergenza nel caso i mezzi di comunicazione consueti (telefono cellulare, radio, televisione) non funzionino più, ad esempio durante un'interruzione di corrente prolungata o una penuria di elettricità.

I punti di raccolta d'urgenza sono gestiti dai Cantoni. L'UFPP li coordina e pubblica le ubicazioni sulla carta federale (map.geo.admin.ch). Poiché le ubicazioni variano da comune a comune, vale la pena cercare il punto di raccolta d'urgenza più vicino già prima di un evento.

Il punto di raccolta d'urgenza ufficiale è qualcosa di diverso da un punto di incontro privato concordato con la famiglia. Entrambi sono utili: uno come punto di contatto ufficiale, l'altro affinché la tua famiglia si ritrovi in caso di interruzione della comunicazione.

Quale pericolo – cosa leggere ancora

Pericoli naturali: per gli eventi meteo e naturali le guide dettagliate conducono a tempesta e maltempo, alluvione, terremoto, valanghe e frane, caldo e siccità, incendio boschivo e tempesta solare. Le relative allerte sono diffuse tramite MeteoSvizzera e il Portale dei pericoli naturali della Confederazione (naturgefahren.ch).

Pericoli tecnici e sociali: guide apposite trattano la fuoriuscita di gas, l'incidente chimico, la rottura di una diga, l'attacco informatico nonché terrore e violenza.

Salute: per le ondate di malattia esiste la guida per la pandemia.

Ognuna di queste 13 guide approfondisce il comportamento di base descritto qui con i passaggi specifici per il pericolo rispettivo. La situazione attuale dei pericoli della Svizzera la trovi inoltre nel quadro della situazione.

Errori frequenti / Fraintendimenti

  1. Correre fuori al suono della sirena o guardare dalla finestra, invece di ascoltare prima la radio e informarsi
  2. Supporre che l'allarme generale significhi «evacuare immediatamente» – significa «informarsi e aspettare le istruzioni»; l'allarme acqua invece significa «abbandonare immediatamente la zona a rischio»
  3. In caso di pericolo chimico o radiologico aprire le finestre per ventilare – corretto è: finestre e porte chiuse, ventilazione spenta
  4. In caso di pericolo di allagamento andare in cantina o in garage sotterraneo per salvare cose
  5. Durante un terremoto correre fuori dall'edificio all'aperto – lì cadono parti di facciata e vetro
  6. Chiamare il numero di emergenza 112/144/118 per curiosità o per informazioni sulla situazione e bloccare le linee
  7. Affidarsi solo alla rete mobile e internet – in caso di interruzione di corrente rimane solo la radio indipendente dalla rete (IBBK) e il punto di raccolta d'urgenza del comune
  8. Rimandare la preparazione: senza scorte d'emergenza, bagaglio d'emergenza e radio carica le migliori conoscenze in caso di emergenza servono a poco
Allarme e comportamento di base in Svizzera – in sintesi
Segnale / Livello Significato Cosa fare
Allarme generale (sirena) suono ascendente/discendente, 1 min., ripetizione entro 5 min. Radio/Alertswiss, seguire le istruzioni, informare i vicini
Allarme acqua (sirena) 12 suoni gravi continui di 20 s, intervallo 10 s (a valle degli impianti d'accumulazione) abbandonare immediatamente la zona a rischio
Alertswiss «Allarme» pericolo immediato seguire le istruzioni vincolanti del messaggio
Alertswiss «Allerta» pericolo possibile comportamento raccomandato, fare preparativi
Alertswiss «Informazione» rilevante, di per sé non pericoloso prendere nota, rimanere informato
Pericolo trasmesso per aria (chimica/centrale nucleare) sostanze tossiche/radioattive in aria nell'edificio, finestre/porte chiuse, ventilazione disattivata
Terremoto scossa, oggetti cadenti mettersi al riparo (tavolo stabile), proteggere la testa
Interruzione della comunicazione interruzione di corrente/rete recarsi al punto di raccolta d'urgenza del comune

Fonti: UFPP/Alertswiss (sirene, livelli d'allarme, comportamento, punti di raccolta d'urgenza, radio IBBK) e Portale dei pericoli naturali UFAM (alluvione). Stato: luglio 2026. L'istruzione concretamente valida in caso di evento ha sempre la precedenza su questa visione d'insieme generale.

Domande frequenti

Cosa faccio per primo quando sento un allarme da sirena?

Accendi la radio (FM/DAB+) o apri l'app Alertswiss e informati. Dopo l'allarme generale arriva sempre un messaggio via radio e Alertswiss con le istruzioni delle autorità. Segui queste istruzioni e informa i vicini e le persone bisognose di aiuto.

Qual è la differenza tra allarme generale e allarme acqua?

L'allarme generale è un suono ascendente e discendente di un minuto e significa: informarsi e aspettare le istruzioni. L'allarme acqua consiste di dodici suoni gravi continui, risuona solo a valle degli impianti d'accumulazione e significa: abbandonare immediatamente la zona a rischio.

Cosa significano i tre livelli Alertswiss?

Allarme significa pericolo immediato con istruzioni vincolanti da seguire. Allerta segnala un possibile pericolo, per il quale un comportamento è raccomandato ma non prescritto. Informazione riferisce di un evento rilevante, ma di per sé non pericoloso, ad esempio acqua potabile contaminata.

Devo restare a casa o fuggire?

Dipende dal pericolo, e le autorità lo ordinano. In caso di pericoli trasmessi per aria come un incidente chimico cerchi protezione nell'edificio (chiudere finestre e porte, spegnere la ventilazione). Con l'allarme acqua o un'evacuazione ordinata abbandoni la zona a rischio.

Perché ho bisogno di una radio a batterie quando ho uno smartphone?

Perché la rete mobile e Internet possono non funzionare in caso di interruzione di corrente. L'infrastruttura radiofonica è in gran parte indipendente dalla rete; il sistema IBBK dell'UFPP trasmette tramite segnali FM potenziati fino in cantine e rifugi. Una radio DAB+/FM con batterie di riserva fa quindi parte delle scorte d'emergenza.

Cos'è un punto di raccolta d'urgenza?

Un punto di contatto gestito dai Cantoni in caso di catastrofi e situazioni di emergenza. Lì ricevi informazioni sulla situazione e puoi contattare i servizi d'emergenza quando il telefono cellulare, la radio e la televisione non funzionano più, ad esempio durante un'interruzione di corrente prolungata. Le ubicazioni si trovano su map.geo.admin.ch.

Come mi preparo in generale per i pericoli?

Con una scorta d'emergenza (acqua e alimenti per un periodo da alcuni giorni a circa una settimana), una radio a batterie con batterie di riserva, un bagaglio d'emergenza preparato, documenti a portata di mano, un po' di contante e l'app Alertswiss. Inoltre concorda un punto di incontro con la tua famiglia.

Fonti ufficiali