Herzrasen, Zittern, Erstarren — das sind normale Stressreaktionen. So holst du dich Schritt für Schritt zurück.
VERHALTEN
Verhalten in Notlagen
Ruhig bleiben, anderen helfen, gemeinsam durchkommen — wie du dich selbst stabilisierst und Menschen um dich herum unterstützt.
Selbsthilfe und psychische Erste Hilfe für Laien. Diese Seite ersetzt keine ärztliche oder psychologische Behandlung. Bei akuter Lebensgefahr oder medizinischem Notfall zuerst 144 (Sanität) oder 112 anrufen. Bei akuter seelischer Not: 143 (Die Dargebotene Hand), für Kinder und Jugendliche 147 (Pro Juventute).
In einer Notlage entscheidet nicht nur Ausrüstung über den Verlauf, sondern auch, wie wir uns verhalten — uns selbst gegenüber und im Umgang mit anderen. Angst, Stress und Unsicherheit sind normale Reaktionen. Wer sie kennt, kann gegensteuern und handlungsfähig bleiben.
Die gute Nachricht aus der Katastrophenforschung: Die allermeisten Menschen handeln in Krisen ruhig, solidarisch und kooperativ. Echte „Massenpanik“ ist selten. Gegenseitige Hilfe ist die Regel — und genau darauf baut dieses Kapitel.
Unsere Haltung: ruhig, freundlich, nicht konfrontativ. Zuhören statt urteilen, kooperieren statt streiten.
Wichtig: Dies ist Selbsthilfe und psychische Erste Hilfe für Laien — kein Ersatz für ärztliche oder psychologische Behandlung. Bei akuter Lebensgefahr oder medizinischem Notfall immer zuerst 144 (Sanität) oder 112 anrufen.
Zuhören, Orientierung geben, kleine Aufgaben verteilen — wie du anderen Halt gibst, ohne dich selbst zu verlieren.
Die meisten Menschen kooperieren. So gehst du mit Erstarrung, Übereifer, Angst und Aggression um — und deeskalierst.
Das einfache Prinzip „Schauen–Zuhören–Verbinden" und die wichtigsten Schweizer Anlaufstellen — von 143 bis zum Care-Team.
Kinder spüren Stress fein. So gibst du ihnen Sicherheit — durch Ruhe, Ehrlichkeit und Struktur.