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Guide · GUIDE 06

Plan 72 heures pour la famille

Actualité vérifiée le 29.06.2026

Un plan des 72 heures organise les trois premiers jours d'une situation d'urgence : qui appelle qui, où se trouve le point de rencontre familial, quels documents et médicaments sont à portée de main. Important : « 72 heures » est une recommandation de l'UE. La recommandation officielle suisse pour les réserves est plus large et vise environ une semaine (au moins 9 litres d'eau par personne).

En cas d'événement, la famille est rarement au même endroit : travail, école, déplacements. Un plan d'urgence définit à l'avance qui va chercher qui, où l'on se retrouve et comment l'on se contacte – même quand le réseau mobile est saturé.

Pourquoi exactement 72 heures ?

Lors d'un événement de grande ampleur, le rétablissement de l'aide et de l'approvisionnement peut prendre jusqu'à trois jours. Pendant ce temps, chaque ménage doit pouvoir se débrouiller seul – c'est l'idée de base de la prévoyance 72 heures.

Un bon plan réduit le stress, car les questions essentielles sont réglées à l'avance : qui va chercher les enfants ? Où se retrouve-t-on si le réseau mobile est mort ? Qui prend le bagage d'urgence et les documents ?

Le plan

  1. Convenir de deux points de rencontre : un dans le quartier, un à l'extérieur
  2. Désigner une personne de contact hors de la région – tout le monde s'y annonce
  3. Fixer des règles de prise en charge pour l'école & la crèche
  4. Répartir les rôles : qui va chercher qui, qui prend le sac & les documents
  5. Connaître le point de rencontre d'urgence de la commune

Pour qu'il reste efficace

  1. Le répéter une fois par an avec les enfants
  2. Plan sur papier : dans le sac d'urgence & dans la pochette de documents
  3. En cas d'événement, SMS plutôt qu'appels – cela ménage le réseau
  4. Application Alertswiss : enregistrer son plan d'urgence personnel sous forme numérique

Qu'est-ce qui doit figurer dans le plan 72 heures ?

Le plan ne vaut que par les informations qu'il contient – et celles-ci doivent aussi être disponibles sans courant ni réseau, donc sur papier.

  1. Liste de contacts sur papier : famille, école/crèche, médecin de famille, personne de contact hors région
  2. Numéros d'urgence : 112 (numéro d'urgence européen), 117 police, 118 pompiers, 144 ambulance, 1414 Rega, 145 Tox Info
  3. Points de rencontre avec adresse et itinéraire simple – compréhensible aussi pour les enfants
  4. Copies des documents importants dans une pochette étanche (pièces d'identité, assurances)
  5. Emplacement du bagage d'urgence et des réserves connu de tous

Erreurs fréquentes

  1. Ne ranger le plan que sous forme numérique – inaccessible en cas de panne de courant
  2. Ne fixer qu'un seul point de rencontre, qui devient ensuite inaccessible
  3. En cas d'événement, téléphoner tous en même temps et saturer le réseau
  4. Établir un plan mais ne jamais le répéter avec les enfants
  5. Ne pas connaître le point de rencontre d'urgence de sa propre commune

Questions fréquentes

Comment créer un plan d'urgence pour la famille ?

Se fixer deux points de rencontre : un dans le quartier, un à l'extérieur · Déterminer une personne de contact en dehors de la région – tout le monde s'y signale · Établir les règles de prise en charge à l'école et à la garderie · Répartir les rôles : qui va chercher qui, qui prend le sac à dos et les documents · Connaître le point de rassemblement d'urgence de la commune

Pourquoi exactement 72 heures ?

Lors d'un événement à grande échelle, il peut falloir jusqu'à trois jours avant que l'aide et l'approvisionnement fonctionnent à nouveau sur tout le territoire. Pendant ce laps de temps, chaque ménage doit pouvoir se suffire à lui-même.

Comment puis-je contacter ma famille si le réseau de téléphonie mobile est saturé ?

Désigner une personne de contact en dehors de la région auprès de laquelle tout le monde s'annonce, et en cas d'urgence, utiliser les SMS plutôt que les appels – cela épargne le réseau.

Sources officielles