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Ausfall Kommunikation

Bewahren Sie Ruhe — Ausfälle sind meist regional und zeitlich begrenzt. Nutzen Sie ein batterie- oder kurbelbetriebenes UKW-Radio für offizielle Informationen und greifen Sie auf Ihre Bargeldreserve sowie Kontakte auf Papier zurück. Notrufnummern funktionieren oft noch, wenn das normale Netz ausfällt — wählen Sie im Zweifel 112.

Ob Cyberangriff auf einen Provider, eine technische Grossstörung oder ein Stromausfall, der die Mobilfunkantennen lahmlegt: Wenn Internet, Mobilfunk oder Zahlungssysteme ausfallen, brauchen wichtige Abläufe eine analoge Rückfallebene. Heute hängt fast alles am Netz — Kommunikation, Bezahlen, Navigation, Information.

Mobilfunkmasten haben nur eine begrenzte Notstromreserve; bei einem grösseren Stromausfall fällt deshalb oft auch das Handynetz aus. Cyberangriffe können einzelne Anbieter oder ganze Sektoren treffen. Das Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) registriert in der Schweiz laufend solche Vorfälle.

Die Vorbereitung ist einfach: wichtige Nummern und Adressen auf Papier, eine Bargeldreserve, ein batterie- oder kurbelbetriebenes UKW-/DAB+-Radio als Informationskanal — und das Wissen, dass Notrufnummern oft noch funktionieren, wenn das normale Netz schon ausfällt.

Risiko-Einstufung

Risiko · Hoch (Stufe 4 von 5)

Eintrittswahrscheinlichkeit: Hoch · Schadensausmass: Mittel → Gesamtrisiko: Hoch.

Risikomatrix: senkrecht die Eintrittswahrscheinlichkeit (oben hoch), waagrecht das Schadensausmass (rechts hoch). Die markierte Zelle zeigt die Einstufung dieser Gefahr.
Schadensausmass
Gering Mittel Hoch
Hoch Einstufung dieser Gefahr
Mittel
Gering

Legende: Gering (grün) · Mittel (gelb) · Hoch (rot). Das Gesamtrisiko ergibt sich aus Eintrittswahrscheinlichkeit mal Schadensausmass.

Cyberangriffe oder technische Störungen können Internet, Mobilfunk und Zahlungssysteme grossflächig ausfallen lassen.

Sofortmassnahmen

  • Wichtige Kontakte auf Papier
  • Bargeldreserve halten
  • UKW-Radio als Rückfallebene

Warnanzeichen

  • Kein Mobilfunkempfang oder „Nur Notrufe" auf dem Display, obwohl Akku voll ist
  • Internet, Online-Banking oder Kartenzahlung fallen gleichzeitig aus (Hinweis auf Provider-/Systemstörung)
  • BACS-Warnungen oder Medienmeldungen über laufende Cyberangriffe / grosse Störungen
  • Häufung verdächtiger Phishing-Nachrichten (oft im Umfeld oder Nachgang grosser Störungen)
  • Stromausfall im Quartier — als Vorbote für nachfolgenden Mobilfunkausfall

Vorher · Während · Nachher

Vorher

  • Wichtige Nummern & Adressen auf Papier
  • Bargeldreserve in kleinen Noten
  • UKW-Radio als Informationskanal bereit
  • Funk-Alternativen prüfen (PMR, Mesh)

Während

  • Ruhe bewahren – Ausfälle sind meist regional & zeitlich begrenzt
  • Notrufnummern funktionieren oft weiterhin – im Zweifel 112
  • Offizielle Infos über Radio verfolgen

Nachher

  • Passwörter ändern, falls Konten betroffen
  • Phishing-Wellen nach Störungen erwarten

Das ist real passiert

  1. 2023 Swisscom-Mobilfunkstörung

    Am Morgen des 14. Dezember 2023 waren bei Swisscom für rund zweieinhalb Stunden Anrufe, SMS und mobiles Internet für viele Kundinnen und Kunden gestört, unter anderem in Zürich, Bern, Luzern und Basel.

    Quelle

  2. 2021 Landesweiter Notruf-Ausfall

    In der Nacht auf den 9. Juli 2021 waren die Notrufnummern 112, 117, 118 und 144 in fast allen Kantonen mehrere Stunden nicht erreichbar; Swisscom nannte eine Störung in der Business-Telefonie-Plattform als Ursache.

    Quelle

  3. 2020 Swisscom-Notrufausfälle

    Im Frühjahr 2020 fielen mehrfach (u. a. am 17. Januar) die Notrufnummern in fast allen Kantonen aus; die Häufung führte zu einer BAKOM-Untersuchung und einem Bericht ans Parlament.

    Quelle

  4. 2003 Italien-Blackout

    Der durch eine Schweizer Leitung ausgelöste Stromausfall vom 28. September 2003 legte in Italien neben dem Strom auch Telefon- und Mobilfunknetze grossflächig lahm und zeigte die Abhängigkeit der Kommunikation vom Strom.

    Quelle

Häufige Fragen

Wie bereite ich mich auf einen Kommunikationsausfall vor?

Notieren Sie wichtige Nummern und Adressen auf Papier und legen Sie eine Bargeldreserve in kleinen Noten an. Halten Sie ein UKW-Radio als Informationskanal bereit und prüfen Sie Funk-Alternativen wie PMR oder Mesh.

Woran erkenne ich einen Kommunikationsausfall?

Anzeichen sind fehlender Mobilfunkempfang oder «Nur Notrufe» trotz vollem Akku sowie der gleichzeitige Ausfall von Internet, Online-Banking und Kartenzahlung. Oft geht ein Stromausfall im Quartier voraus, weil danach die Mobilfunkantennen ausfallen.

Was ist nach einer Störung zu tun?

Ändern Sie Passwörter, falls Konten betroffen sein könnten, und rechnen Sie mit Phishing-Wellen im Nachgang grosser Störungen — verdächtige Nachrichten häufen sich oft nach solchen Ereignissen.

Offizielle Quellen